La generación de pedidos podrá venir desde la aceptación de presupuestos o bien por la introducción directa en mostrador o central. Cada pedido va identificado por su vendedor y su tipología de venta (crédito o contado).
En la generación de ventas de crédito se heredan los datos indicados en el maestro de clientes, pudiendo personalizar ciertas condiciones para esa operación (descuento, sucursales, forma de pago, observaciones, etc). En esta tipología de pedidos actúa el control de riesgo de clientes, bloqueando o reteniendo operaciones de venta en función del crédito interno y externo concedido, operaciones especiales, cartera viva de cobros, impagados, etc.
Toda la aplicación de condiciones económicas y comerciales se ve reflejada en el proceso de entrada de pedidos:
Ofertas especiales vigentes a fecha de pedido.
Descuentos generales, descuentos económicos de cliente y descuentos pronto pago.
Descuentos específicos por línea de pedido.
Tarifas principales y alternativas, con y sin impuesto incluido. Posibilidad de trabajar con precios brutos y netos.
En la generación de ventas de contado, puede emplear clientes genéricos de contado para cada centro o dar de alta clientes manuales solicitando los datos básicos (DNI, dirección y tfno). En esta tipología de pedidos se le habilita la posibilidad de anticipos vinculados al pedido, generando la factura de contado correspondiente y contabilizando la caja. Aplicando los anticipos en el momento de la emisión del albarán obtendrá el importe final a cobrar y con el proceso de facturación de contado agrupará todas las facturas de contado o tickets de venta en una sola factura de registro según parametrización de clientes.
Mediante las Órdenes de Servicio vincule cada pedido a compras pendientes de recibir o a tránsitos procedentes de otros centros. Posibilidad de generar en ese momento la solicitud a alguno de los centros con disponibilidad de stock o el marcaje de las líneas para la compra directa. En este último caso la compra se realizará al proveedor fabricante según tarifa vigente o a un proveedor y precio específico indicado en el pedido.
Si realiza venta de artículos que no están dados de alta, emplee los artículos manuales en la propia entrada de pedidos para indicar la descripción detallada, precios y descuentos de venta y compra y clasificación del nuevo artículo en familias estadísticas y de descuento. Posibilidad de recodificación posterior de estas referencias manuales para su venta continuada.
Para la operativa diaria en mostradores de venta, gestione los pedidos mediante el Terminal de Punto de Venta (TPV). Se trata de un interface simplificado y orientado a la minimización de procesos administrativos por parte de vendedores, con posibilidad de lectura de códigos de barras identificadores de referencias.
Permita o restrinja la visualización a vendedores de los márgenes comerciales obtenidos en cada operación, comparando los importes netos de la venta con los precios medios ponderados (PMP) a fecha de pedido y albarán.
Dispone de varias utilidades en el proceso de entrada de pedidos, como la carga de ”pedidos plantilla”, consulta de últimos precios y consulta de presupuesto origen.
Consulte la trazabilidad documental de los pedidos (pedido, lista de preparación, albarán, factura contado y factura crédito).
Mediante la gestión de anulaciones y retenciones de pedidos tipificadas, se clasifican los pedidos por estados, para que no se tengan en cuenta en el proceso de aprovisionamiento y compra y si ya estaban en curso, actuando consecuentemente.
Ante devoluciones de cliente, genere un abono con movimiento de stock, vinculando el abono al pedido original, pagando exactamente lo cobrado en su día.
Dispone de múltiples consultas e informes sobre el módulo de pedidos, pudiendo integrar todos ellos para el envío por fax o mail.
Adicionalmente, dispone de otras vías de introducción de pedidos en el ERP:
Carga de pedidos vía EDI: Cargue los pedidos a partir de los ficheros EDI (ORDERS) enviados por sus clientes de manera rápida y sencilla previa configuración de los grupos de clientes EDI y de los mensajes EDI para las diferentes casuísticas.
Web: Posibilidad de integrar portales corporativos con la introducción de los pedidos por parte de sus representantes o incluso los propios clientes. Consulta de stocks y cálculo del precio de forma automática en el portal. Carga en el ERP con procesos de sincronización.
